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【原创】总结以往得失,认识自身不足

【原创】总结以往得失,认识自身不足

* 来源 : 美吉特小额贷款公司 * 作者 : admin * 发表时间 : 2013-01-11 * 浏览 : 17

在寒冷的冬日里,我们送别了2012年;在忙碌的工作中,我们迎来了2013年。回望过去一年工作中的点点滴滴,充满了成长的自豪,也付出了辛勤的汗水。

2012年我依然兢兢业业做好自己的本职工作,遵循公司规章制度开展信贷业务。到期贷款全部正常收回,无不良贷款产生。信贷任务按期完成,没有造成公司资金闲置。在发掘新客户的同时,积极维护和老客户的关系,使一批优质的老客户继续和我司保持了良好的合作关系。我们努力的工作也得到了公司和同事的认可,客服部2012年再次荣获公司“优秀部门”称号,我作为客服部的一份子,也感到欣慰和自豪。

工作中取得的成绩值得肯定,但平时工作中暴露出来的问题同样不容忽视。首先,工作中有时不够细致,容易马虎大意。这个问题也是一直困扰我的老问题。“细节决定成败”,一个小小的失误,也许将来会造成严重的后果,特别是我所在的客户部,直接面对客户,是风险把控的第一关卡。前期针对这个问题,我也做过自我反省,有过一定的改善。但随着业务的正常开展,思想上有所松懈,又出现了不够细致的错误。特别是随着2012年公司业务发展越来越好,贷款发放量增大,为了加快信贷业务进展速度,更是忽略了一些细节上的问题,虽然问题改正后,没有造成不良后果,但也要引起自己的警觉。今后,要加强思想上的重视,严格按流程操作业务。再多的工作也不能仓促进行,一定要踏踏实实走好每一步,注意每个细节,力求完美。

其次,在今后的工作中,要多思考,发挥创新思维。小贷公司处于一个刚刚起步,摸索发展的阶段,没有一个成熟的发展套路,这样就更需要大家群策群力,奉献自己的智慧,在不违反政策规定的前提下,为公司更好的发展提出更多有利的策略和方法。在日常工作中,我都能按时、甚至提前完成工作任务,不会懈怠、拖拉。这方面我觉得是我的一个优点,但也许是我思想性格比较保守的原因,喜欢墨守陈规,不善于主动寻找对工作有帮助的新方法,这方面我需要改进。今后随着业务的不断变化,工作中总会碰到形形色色的问题,不能再像以前一样忽视问题或者掩盖问题,要主动的分析问题,思考解决问题的方法,尽自己的能力找到解决问题的最佳方案。

再次,要继续加强业务相关知识的学习。公司在不断发展,我们也迫切的需要补充新的知识,提高自己的水平,跟上公司前进的脚步。2012年公司多次举办了法律法规、财务知识、信贷实例等培训班,我通过这些培训,学习到了对自己有用的新知识,相关方面认识也有提高。但每次培训考试的成绩都不是很理想,在考试的时候自己对这些知识都只有模糊的印象,说明自己还是平时的学习不够细致用心。所以在以后的学习中,我要吸取教训,提高自己的学习热情,用心理解,学以致用,要让学习到的知识能熟练的在实际业务中得以运用。

冬天是总结的季节,虽然寒冷,却蕴藏着希望。我要正视以前的缺点,改掉之前的陋习,用崭新的面貌迎接即将到来的春天,用更好的工作表现为公司发展奉献自己的力量。

                                        (客户服务部  丁炜)