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【原创】从零开始

【原创】从零开始

* 来源 : 美吉特小额贷款公司 * 作者 : admin * 发表时间 : 2013-07-15 * 浏览 : 15

       就连自己也无法得知
                   那些从前该如何安放
                   那些未来要怎样规划              

                                          ——题记  

 转眼之间我已经成为了公司的“初级”客户经理了,真的是又兴奋又忐忑,兴奋的是我阶段性的努力得到了领导及大家的肯定,忐忑的是我是否能够真正的成为公司里一位合格的客户经理。
初到客服部,我就已经感受到了这份工作并不轻松,因为客服的工作比较繁琐,这就要求了我必须细致、认真的对待它。可是,实践中的我还是和想象中的我还是有所差距,拿最简单的一点来说,客户经理最基本的一项职能就是每天要不定点的接待客户,起初我以为平时善于交流的我,对于接待客户这方面的工作应该是没有什么大问题的,结果呢,我第一次独自接待客户时,我对客户问的问题居然不知道该如何的回答,顿时感觉到我是那么的无知,怎么能什么都不知道呢.。不过好在,部门同事对我帮助,使我对公司有了深入的了解,使得我之后在接待客户时不会在出现第一的那种情况了。

 说到客服部的工作,就不得不提到与业务相关的工作了,记得刚接手这些业务工作的时候,我就像个无头的苍蝇一样,虽然天天忙但是我没有一个完整的思路与方向,最开始的时候,我就连找客户收集哪些资料,到什么时间催促客户还款等等一些最基本的工作我都不知道该怎么去做,不过,在公司同事全体的帮助下,我渐渐的理清了自己的思路,也逐渐有条理的来完成客服部的业务工作了,我虽然短时间内无法把工作做到像其他客户经理那样完美从容,但我会在其身后努力追赶的,争取早日和他们并驾齐驱!

 我在客服部一定会牢记恩师们的教诲—不骄不躁、细致认真的对待即将到来的每一项工作任务!加油,徐帅,你可以的!

 

                                             (客户服务部  徐帅)