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【原创】总结2013, 勃发2014

【原创】总结2013, 勃发2014

* 来源 : 美吉特小额贷款公司 * 作者 : admin * 发表时间 : 2014-04-21 * 浏览 : 18

新年伊始,万象更新。在忙忙碌碌的工作中2013年即将过去,我们的脚步将迈进充满希望的2014年。2013年的工作有成绩,同时也存在着不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2013年的工作做一个总结。

2013年在客服部副经理的工作岗位上,我除了协助部门经理做好部门工作,自己的授信业务也按时按量的完成,没有产生一笔不良贷款,所有贷款利息也都按时收回。并且认真做好贷后检查工作,预防了贷款风险的产生。同时,和客户保持了良好的业务关系,使大部分老客户继续与我司开展业务往来,也继续开发挖掘了一些新客户,使贷款业务顺利的开展。2013年由于我司在银行顺利融资,也使我司信贷业务量出现增长,我们客服部面对巨大的压力,在全体同仁共同努力下,顺利完成工作任务,客服部也在年终公司评比中获得公司的认可,再次荣膺“优秀部门”称号。我作为客服部一份子,为自己部门获得这样的荣誉感到很自豪,同时也为自己部门所有同事在平时工作中的辛勤耕耘,得到公司的认可而深受鼓舞。

工作中取得了一定的成绩,但依然有不足之处。首先,在信贷业务开展中,对老客户、老业务存在惯性思维,审查不够细致。从公司成立起,有一些客户和公司一直有着良好的业务关系,由于我在公司一直从事信贷业务工作,对这些客户比较熟悉,所以对这些老客户的授信过程中,凭借自己的主观印象行事,特别是对授信资料把控有所马虎,导致有些资料不符合贷款风险控制的要求,被退回重新补充,虽然目前没有给贷款业务造成风险,但不能掉以轻心。随着公司的经营发展,贷款风险控制制度也越来越完善,对于直接面对客户的信贷人员,我必须适应市场的变化,适应公司政策的严格要求,注意授信业务中的一点一滴,避免错误的产生,有效的把好风险控制的第一关。

其次,在思想上不能一直保持积极向上的状态。从公司成立以来一直以转制村镇银行为目标,我也一直把实现这个目标作为自己工作的动力。但随着公司几年的经营,目标一直没有达成,我在思想上出现了一些动摇,对未来产生了一些迷茫,具体体现在工作的主观能动性不强。在2013年公司召开的会议上,领导经常对我们员工进行思想教育,让我们不要放松自己,要积极向上,并且反复提倡我们必须多一些正能量,这使我得到了警示,也让我自己做了一些反思。思想决定态度,好的工作态度会让我们在工作中更能作出成绩,并且让自己从工作中学习到更多对自己有用的东西,无论自己将来处于任何位置,从事任何工作,一个积极向上的思想都会让我们受益良多,所以在以后的工作中我要调整好自己的思想状态,用积极主动的工作态度,依然兢兢业业的做好自己的工作。

再次,业务外知识和能力的学习上有所欠缺。一直以来我从主观上忽略了学习的重要性,使自己对从事的业务知识以外,其他方面的知识没有进行深入的学习。2013年我报考了经济师职称,在学习的过程中,我才认识到自己在这个自己应该熟悉的领域还有很多知识的欠缺。同时,2013年召开的中共十八大已经在深化改革的政策中提及了小贷公司有希望转制民营银行,公司有一个良好的发展空间,对员工能力的要求也将更高,为了符合公司用人的要求,同时让自己具备竞争力,多方面知识的学习了解,将是我新的一年中必须加强的方面。“一专多能”“多功能复合型”已经成为人才的一个标准,我希望也能通过自己的努力达到这个标准。

寒冷的冬季总会过去,温暖的春天即将来临。新的一年里,我会改正自己的不足,把成绩留在昨日,用自己的努力为公司发展奉献自己的微薄之力,和公司一起迎接更加美好的未来。

                                                                  (客户服务部  丁炜)